最終更新日：2026年3月16日
にゃんぱ（以下「本サービス」）は、保護猫・地域猫の医療費・生活物資などの支援を目的としたプラットフォームです。シェルター・個人が猫の支援ゴールを公開し、支援者が広告視聴・直接寄付を通じて支援できる仕組みを提供します。本サービスは猫の支援を目的として利用してください。目的外の利用（営利目的・詐欺的行為・その他本サービスの趣旨に反する利用）は禁止します。
支援者から集まった支援金のうち、20%はプラットフォームの運営費としてにゃんぱが受領します。残り80%がシェルター・掲載者の支援ゴールに充当されます。この手数料は、サーバー維持費・決済手数料・サービス開発・運営にかかるコストを賄うために使用されます。
本サービスを通じた支援金は、支援者がシェルター・掲載者の支援ゴール達成を応援するための任意の金銭的支援（寄付的性質）であり、物品・サービスの購入ではありません。支援金は原則として返金できません。ただし、支援先が存在しないなど当社が返金を適切と判断した場合はこの限りではありません。
支援金がゴール目標額を超えた場合、または実費（実際の医療費・物資費用）がゴール目標額を下回った場合の差額（余剰金）は、同シェルターの次の支援ゴールへの充当、または一般的な医療費・運営費・次の猫の支援のためにシェルターもしくはにゃんぱが活用します。余剰金は支援者に返金されません。
広告視聴（インプレッション・動画視聴・バナークリック）によって発生した収益は、にゃんぱプラットフォームが広告主から受け取り、支援ゴールへの還元・運営費に充当します。バナー広告のリンククリックによる収益は、不正防止のため支援ゴールには加算されず、全額にゃんぱの運営収益となります。 なお、不正利用防止のため、同一環境・同一ネットワークからの短時間での連続視聴・クリックはシステムが重複と判断し、カウントされない場合があります。これは広告主および支援ゴールの健全性を守るための措置であり、正常な利用の範囲内であっても発生することがあります。あらかじめご了承ください。
以下に該当する場合、にゃんぱは事前通知なくアカウントの停止・削除、掲載内容の非公開化を行うことができます。 ・法令に違反する行為または違反が疑われる行為 ・第6条（禁止事項）に違反する行為 ・支援金の不正受領・詐欺的行為 ・長期間の活動停止によりサービスの趣旨に沿わないと判断した場合 ・その他にゃんぱが利用継続を不適切と判断した場合 削除されたアカウントの情報は復元できません。
にゃんぱは、シェルター・掲載者が提供する情報の正確性・真実性を保証しません。支援者はご自身の判断で支援を行ってください。にゃんぱは、支援金の使途・成果について責任を負いません。また、サービスの停止・不具合・データ損失等によって生じた損害についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き責任を負いません。
本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、別途プライバシーポリシーに定めます。支援者の決済情報はStripeが管理し、にゃんぱはカード番号等の決済情報を保持しません。
にゃんぱは、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせします。変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約は日本法を準拠法とします。本サービスに関する紛争は、にゃんぱの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。