最終更新日：2026年5月20日
にゃんぱ（以下「本サービス」）は、保護猫・地域猫の医療費・生活物資などの支援を目的としたプラットフォームです。保護猫オーナー（シェルター・個人活動者。以下「オーナー」）は、猫の情報と支援ゴールを登録・公開し、支援者からの支援を受けることができます。本サービスは猫の支援を目的として利用してください。目的外の利用（虚偽登録・詐欺的行為・不正受領等）は禁止します。
オーナーとして利用するには、メールアドレスとパスワードによるアカウント登録が必要です。登録情報は正確かつ最新の情報を入力してください。アカウントは1オーナーにつき1つとします。登録情報に虚偽があった場合、アカウントを停止・削除することがあります。
にゃんぱでは、オーナー向けに月額サブスクリプションプラン（以下「プロプラン」）を提供しています。 【料金】月額2,980円（税込） 【課金タイミング】プラン登録完了時に即時課金され、以降毎月同日に自動更新されます。 【解約方法】管理画面の「プラン設定」からいつでも解約できます。解約後は当月末日まで引き続きご利用いただけます。 【返金】月途中の解約による日割り返金は行っておりません。ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。 【規約違反による停止・削除の場合の返金】オーナーが本規約に違反したことを理由として、にゃんぱがアカウントの停止・削除・サブスクリプションの強制解約を行った場合、すでにお支払いいただいた月額料金の返金（日割り計算を含む）は一切行いません。これは、サービス全体の健全な運営を維持するための措置です。
支援者から集まった支援金に対し、以下の手数料がプラットフォームの運営費としてにゃんぱが受領します。 【フリープラン】支援金の20% 【プロプラン】支援金の12% この手数料はゴール金額に含まれており、支援者への請求に上乗せされることはありません。手数料は、サーバー維持費・決済手数料・サービス開発・運営にかかるコストを賄うために使用されます。
オーナーは、登録した猫に対して支援ゴールを設定することができます。ゴールに設定できる内容は、猫の生活物資（ごはん・用品等）および医療費（去勢・手術・通院費等）に限ります。ゴールに設定する金額・内容は実態に即した正確なものとしてください。 【フリープラン】登録可能な猫：3匹まで／支援ゴール：1件まで 【プロプラン】登録可能な猫：無制限／支援ゴール：無制限
医療費（去勢・手術・通院費等）を支援ゴールに設定し、ゴールが達成された場合の取り扱いは以下のとおりです。 【支払い方法】 オーナーが先に動物病院に支払いを行い、その後にゃんぱに領収書を提出することで、当社からオーナーの口座に振込を行います（立替払い・実費精算方式）。 【領収書の提出要件】 ・発行元：動物病院・獣医師が発行した領収書または請求書 ・但書：対象となる猫の名前が記載されていること（例：「〇〇（猫の名前）の去勢手術代」） ・提出方法：medical@nyanpa.jp へメールで送付（写真・PDFいずれも可） ・提出期限：ゴール達成後30日以内 【注意事項】 ・領収書の提出が確認できない場合、次の支援ゴールの設定を停止することがあります。 ・領収書の内容が支援ゴールの目的と一致しない場合、振込を行わない場合があります。 ・振込金額は領収書記載の実費を上限とします。実費がゴール金額を下回った場合の差額は第7条に従い取り扱います。
支援金がゴール目標額を超えた場合、または実費（実際の医療費・物資費用）がゴール目標額を下回った場合の差額（余剰金）は、同オーナーの次の支援ゴールへの充当、または一般的な医療費・運営費・次の猫の支援のためにオーナーもしくはにゃんぱが活用します。余剰金は支援者に返金されません。
オーナーが投稿する写真・動画（以下「投稿コンテンツ」）について、以下のルールを遵守してください。 【1. 自己責任の原則】 投稿コンテンツに含まれる映像・音楽・テキストなど、すべての要素について、オーナー自身が必要な権利（著作権・肖像権等）を有しているか、または商用利用可能であることを確認したうえで投稿してください。 【2. 音楽の使用について】 動画に音楽を入れる場合、必ず商用利用が許諾されたフリー音源（例：DOVA-SYNDROME、甘茶の音楽工房、YouTube Audio Library のフリー楽曲、自身が著作権を持つオリジナル楽曲など）を使用してください。市販の音楽CDやサブスク配信楽曲、テレビ番組・映画の音声、他のSNSで流通している音源など、JASRACやNexToneなど著作権管理団体が管理する楽曲の無断使用は禁止します。 【3. 違反コンテンツの取り扱い】 著作権侵害の疑いがあるコンテンツや、権利者から削除請求があったコンテンツについて、にゃんぱは事前通知なく非公開化または削除を行うことができます。繰り返しの違反があった場合は、アカウント停止の対象となります。 【4. 損害賠償】 オーナーの投稿コンテンツに起因して第三者からクレームや損害賠償請求があった場合、当該オーナーが自己の責任と費用で対応するものとします。にゃんぱは一切の責任を負いません。 【5. 利用許諾】 オーナーは投稿コンテンツについて、にゃんぱがサービス運営・宣伝（公式SNSでの紹介等）に必要な範囲で無償で利用することを許諾するものとします。
以下に該当する場合、にゃんぱは事前通知なくアカウントの停止・削除、掲載内容の非公開化を行うことができます。 ・法令に違反する行為または違反が疑われる行為 ・第9条（禁止事項）に違反する行為 ・支援金・振込金の不正受領・詐欺的行為 ・医療費領収書の未提出または虚偽提出 ・著作権・肖像権侵害コンテンツの投稿または権利者からの削除請求 ・長期間の活動停止によりサービスの趣旨に沿わないと判断した場合 ・その他にゃんぱが利用継続を不適切と判断した場合 削除されたアカウントの情報は復元できません。 また、規約違反による停止・削除の場合、すでにお支払いいただいた月額料金（プロプラン等）は日割りを含めて返金されません（第3条参照）。 なお、本サービスの不具合等、当社の責に帰すべき事由により利用ができない期間が発生した場合は、別途返金等の対応を行うことがあります。
にゃんぱは、サービスの停止・不具合・データ損失等によって生じた損害についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き責任を負いません。また、オーナーと支援者・第三者との間のトラブルについて、にゃんぱは関与しないものとします。
本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、別途プライバシーポリシーに定めます。サブスクリプション登録者の決済情報はStripeが管理し、にゃんぱはカード番号等の決済情報を保持しません。
にゃんぱは、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせします。変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
本規約は日本法を準拠法とします。本サービスに関する紛争は、にゃんぱの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。